──《摩丑世代》 陶淵明清高但貧病交加，《魯賓遜漂流記》（1719）中荒島求生的魯賓遜，則意喻著殖民者與原住民（小說中的星期五）建立情誼後，仍以回歸西方文明為首選。

傳統人們心中以為的威士忌專門杯，是那種寬口圓身的老式酒杯，又稱為「Rock」杯，Rock在英文當中叫做石頭，同時也叫冰塊，顧名思義這種杯型就是拿來盛裝冰塊、用來冰鎭威士忌而所使用的杯型，並不是用來純喝的。晚餐後，跟朋友約好抽雪茄，讓談天的話題繚繞在氤氲的藍煙中，我會用帶著草本味的班尼迪克汀DOM，或是蜂蜜味的吉寶Drambuie，或是柑橘調的柑曼怡Grand Marnier，跟威士忌一比一的比例加在一起，帶著特殊甜香的利口酒和有著香草巧克力木質調的威士忌融合，搭配雪茄肯定是天作之合。

白天，在家裡讀書或是寫文章時，我會幫自己倒杯威士忌。不過，對冰塊的挑剔視人而定，還有不是每個品飮威士忌的場合都能夠拿到嚴格挑選、品質完美的冰塊，因此，我們在這裡不聊冰塊的質地，我們聊一聊不管你拿到什麼樣的冰塊，我們都能控制出對威士忌最好表現的狀態。我會把威士忌加水也算進威士忌純喝的一環，如果你到一家專業的威士忌酒吧喝酒，正常來說，你會得到和威士忌專家們一樣的待遇，除了用一只專業純飮杯盛裝的威士忌，他還會給你一杯水，以及一根滴管，那根滴管就是讓你能有效的慢慢地、不過量的為自己杯中的威士忌加水，直到威士忌綻放岀最美麗的面貌。加冰塊其實跟加水一樣，只是低溫和常溫的差別，對威士忌來說，多少的溶水進入威士忌中能給予氣味最大限度地展開，這才是關鍵，每一支威士忌適合的溶水量不同，因此這就需要經驗了，所以這就是為什麼同樣是加冰塊，你喜歡常去的那家威士忌酒吧幫你弄出來的威士忌加冰，總是比起你在家裡自己辛苦弄的威士忌加冰好喝多了，因為在酒吧裡專業的調酒師有注意到溶水量，而在家裡沒有。加水不是泡水，剛用水淋浴完的金城武肯定帥氣性感加倍，一樣的金城武，在水裡泡上一整天，全身浮腫，皮膚皺皺癟癟，再帥氣也要扣分，就像威士忌，過度的稀釋只會造成風味散失。

威士忌如何加冰塊？ 加冰塊還不容易，把冰塊丟進去不就好了？哈∼說的也是，不過老饕們習慣性對於威士忌風味的挑剔，同時也會等同於對冰塊品質的挑剔，挑剔的人會注意到冰塊所使用的水質、冰箱的溫度、冰凍時間的長短，這些都會影響溶進威士忌其中的水量和風味上的差異。那麼，決定品質的關鍵到底是什麼？決定一杯威士忌加冰塊好喝的關鍵是「溶水量」。這次展覽也展出了明代四大家之一的仇英所繪的《漢宮春曉圖》，長達574公分的圖卷，詳細描繪了漢代宮廷中的生活樣貌與嬪妃百態。

在另一間比伶人們聚集的亭宇更大些的宮殿，則擺了不少桌案，有人在下棋，有人在繪畫，也有人在與幼童們玩耍或是慵懶的扶靠著桌案歇息今年的Boss打完，大家等級再次提升，但隨著後疫情時代很快來臨，各方因素綜合之下，明年的Boss預計又會是再提升一個量級，我們稍作休息，得要繼續整備系統，打怪練功，為挑戰2021年而準備。趨近90度的猛升尾盤 4號起跑，6號開始爬坡，10號第一波小高點，11號標準時間第一波搶購大軍0：00分準時報到，然後整個11號全日，一波又一波攻擊襲來，最後今年最High，發生在11／11 晚上11點前後，急拉尾盤，90度曲線攀升，突破七年來歷史單小時處理訂單數新高，11日結案前後2小時系統累積消化了6位數的訂單數，團隊High到最高點，12日0：00分全辦公室掌聲響起，單日結單業績達到平日9倍的量。有人用了駭客工具，派了機器人大軍，「想開外掛來搶購，還偽裝混在一大堆真實的消費者人群之中」，這些機器人數量也是破紀錄。

這些實體門市品牌，可能只是稍作發揮，YoY業績就爆發270%。「推播的工程師的成功，變成是網站工程師的惡夢」，讓雙11的搶購流量魔王，還加上了一對推播流量的翅膀，形成單一客戶站台達到65,000人瞬間流量攻擊，突破歷年紀錄線。

Photo Credit: Shutterstock / 達志影像 廣告好貴、會員好讚 雙11期間，所有人都在搶客人，廣告版位供不應求，廣告價位不忍直視。我們發現，搶購人潮的流量中，今年出現好多「不是人」的流量。沒鳴槍就開跑 原本往年，大概6號才開始飆，今年4號就被突襲了。簡訊或eDM，雙11單價一樣，這些品牌靠著「長期經營會員」，也因此賺了業績、也守住了毛利。

「拉高訂單數的同時，厲害的是，也拉高客單」。「品牌之所以成為品牌，就是有一群死忠的粉絲會員」，品牌在哪裡，錢就花哪裡，品牌一玩線上雙11，粉絲紛紛掏腰包響應。文：Happy Lee 李昆謀 雙11的魔王週終於結束了，辛苦在第一線顧店（顧系統）的工程師們都辛苦了。但現在他們會玩了，一下來認真玩，就發現真正的品牌還是內功深厚，品牌資產威力無窮。

雙11備戰計劃的另一個「系統承載量倍升計畫」，在壯烈一波攻擊後，最終還是穩住了系統的防線。4號中午11：00左右，突然辦公室有人喊說，流量衝進來了，大家趕緊進入備戰，緊急因應，雙11魔王週提早報到。

這一次的雙11拉尾盤急飆的業績，大概有3成的比例，是來自於一則又一則溫馨的推播，溫馨提醒您，您的購物車還有未結商品XXX，雙11快結束了，記得趕快結帳喔。Photo Credit: Shutterstock / 達志影像 同時在線再新高 「推播快送」計畫，結果變成自己人攻擊自己人。

但許多品牌今年就厲害了，常年間，默默耕耘、累積會員、培養忠誠，於是雙11期間，一隻穿雲箭、千軍萬馬來相見啊，光靠呼叫會員，透過推播、email、加簡訊，就做到了業績。現在的客戶準備雙11是越來越熟練了，「一年比一年提早開跑」。這些熱騰騰的現場觀察紀錄，是今年2020年的雙11，我們從91APP的系統備戰的觀點來看，所記錄下的一些現象。滿地都是被遺忘的購物車 雙11月熱鬧，促銷資訊爆炸，消費者為之瘋狂，到處參觀比價，「滿地遺留購物車，裡面滿是被遺忘的商品，數量也是一種創紀錄」。推播速度創新高 今年雙11備戰，91APP特別針對「App推播」，準備了「推播快送」計畫，要因應客戶雙11時間瘋狂的推播需求，設法要讓「巨量推播、瞬間送達」。我們終究撐過了一波比一波猛烈的搶購流量攻擊，「守住了系統，成就了業績」。

為了雙11衝一波，雙11的廣告牙一咬，就算傷了毛利也是要下的。戰果在雙11出來了，「推播創新紀錄，一檔800萬推播，將近8分鐘完推」。

因此雖然有一點驚魂未定，但在做一個深呼吸之後，應該要來寫一點紀錄，做一個壓壓驚的動作。支撐真人交易量已經很忙了，還要忙著挑出這些機器人。

以上，就是今年雙11魔王週，在91APP內身為系統方，守備系統的第一線觀察的一些記錄簡訊或eDM，雙11單價一樣，這些品牌靠著「長期經營會員」，也因此賺了業績、也守住了毛利。

雙11備戰計劃的另一個「系統承載量倍升計畫」，在壯烈一波攻擊後，最終還是穩住了系統的防線。支撐真人交易量已經很忙了，還要忙著挑出這些機器人。趨近90度的猛升尾盤 4號起跑，6號開始爬坡，10號第一波小高點，11號標準時間第一波搶購大軍0：00分準時報到，然後整個11號全日，一波又一波攻擊襲來，最後今年最High，發生在11／11 晚上11點前後，急拉尾盤，90度曲線攀升，突破七年來歷史單小時處理訂單數新高，11日結案前後2小時系統累積消化了6位數的訂單數，團隊High到最高點，12日0：00分全辦公室掌聲響起，單日結單業績達到平日9倍的量。今年的Boss打完，大家等級再次提升，但隨著後疫情時代很快來臨，各方因素綜合之下，明年的Boss預計又會是再提升一個量級，我們稍作休息，得要繼續整備系統，打怪練功，為挑戰2021年而準備。

「推播的工程師的成功，變成是網站工程師的惡夢」，讓雙11的搶購流量魔王，還加上了一對推播流量的翅膀，形成單一客戶站台達到65,000人瞬間流量攻擊，突破歷年紀錄線。沒鳴槍就開跑 原本往年，大概6號才開始飆，今年4號就被突襲了。

這些實體門市品牌，可能只是稍作發揮，YoY業績就爆發270%。「拉高訂單數的同時，厲害的是，也拉高客單」。

為了雙11衝一波，雙11的廣告牙一咬，就算傷了毛利也是要下的。有人用了駭客工具，派了機器人大軍，「想開外掛來搶購，還偽裝混在一大堆真實的消費者人群之中」，這些機器人數量也是破紀錄。

Photo Credit: Shutterstock / 達志影像 廣告好貴、會員好讚 雙11期間，所有人都在搶客人，廣告版位供不應求，廣告價位不忍直視。這一次的雙11拉尾盤急飆的業績，大概有3成的比例，是來自於一則又一則溫馨的推播，溫馨提醒您，您的購物車還有未結商品XXX，雙11快結束了，記得趕快結帳喔。我們發現，搶購人潮的流量中，今年出現好多「不是人」的流量。推播速度創新高 今年雙11備戰，91APP特別針對「App推播」，準備了「推播快送」計畫，要因應客戶雙11時間瘋狂的推播需求，設法要讓「巨量推播、瞬間送達」。

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4號中午11：00左右，突然辦公室有人喊說，流量衝進來了，大家趕緊進入備戰，緊急因應，雙11魔王週提早報到。文：Happy Lee 李昆謀 雙11的魔王週終於結束了，辛苦在第一線顧店（顧系統）的工程師們都辛苦了。

以上，就是今年雙11魔王週，在91APP內身為系統方，守備系統的第一線觀察的一些記錄。現在的客戶準備雙11是越來越熟練了，「一年比一年提早開跑」。